Informationen zur Produktsicherheit

  1. Geltungsbereich

Diese Informationen zur Produktsicherheit gelten für die von framorvix angebotenen Produkte und enthalten allgemeine Hinweise zu sicherer Verwendung, Montage, Aufstellung, Pflege, Kontrolle und zum Umgang mit möglichen Sicherheitsproblemen.

Produktspezifische Sicherheits-, Montage- und Verwendungshinweise sind zusätzlich zu beachten. Soweit für ein konkretes Produkt besondere Warnhinweise oder Anweisungen angegeben werden, haben diese für die sichere Verwendung des jeweiligen Produkts besondere Bedeutung.

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  1. Produktkategorien

framorvix bietet insbesondere Produkte aus folgenden Kategorien an:

Adirondackstühle;

Aufbewahrungsbänke;

Bänke;

Carports;

Doppelbetten;

Esstische;

Esszimmerstühle.

Je nach Produkt unterscheiden sich Konstruktion, Materialien, Montageanforderungen, Belastbarkeit, vorgesehener Einsatzbereich und erforderliche Sicherheitsmaßnahmen.

Beachten Sie deshalb immer die für das konkrete Produkt bereitgestellten Informationen und Warnhinweise.

  1. Allgemeine Sicherheitsgrundsätze

Produkte dürfen nur entsprechend ihrem vorgesehenen Verwendungszweck und den bereitgestellten Produktinformationen verwendet werden.

Vor der ersten Verwendung sollte überprüft werden, ob das Produkt vollständig, ordnungsgemäß montiert und frei von offensichtlich sicherheitsrelevanten Beschädigungen ist.

Verwenden Sie ein Produkt nicht, wenn wesentliche Bauteile fehlen, beschädigt, gebrochen, stark verformt oder nicht sicher befestigt sind.

Nehmen Sie keine Veränderungen am Produkt vor, die seine Stabilität, Tragfähigkeit oder sonstige sicherheitsrelevante Eigenschaften beeinträchtigen könnten.

  1. Produktinformationen und Warnhinweise

Bitte beachten Sie sämtliche Sicherheits- und Warnhinweise, die mit dem Produkt, auf der Verpackung, in einer Montage- oder Gebrauchsanleitung oder in der jeweiligen Produktbeschreibung bereitgestellt werden.

Produktspezifische Angaben können insbesondere betreffen:

vorgesehene Verwendung;

Einsatzbereich;

Montage;

Befestigung;

zulässige Belastung;

Aufstellbedingungen;

Pflege und Wartung;

besondere Gefahren;

Alters- oder Nutzungshinweise.

Soweit für ein Produkt konkrete Grenzwerte oder besondere Anforderungen gelten, sind ausschließlich die für dieses Produkt angegebenen Werte maßgeblich.

framorvix nennt keine allgemeinen Belastungs-, Alters- oder Sicherheitsgrenzwerte, wenn diese nicht für das konkrete Produkt bestätigt sind.

  1. Kontrolle vor der Montage

Prüfen Sie vor Beginn der Montage, ob die gelieferten Bauteile und Befestigungselemente entsprechend den für das Produkt bereitgestellten Informationen vollständig erscheinen.

Beschädigte oder offensichtlich fehlerhafte tragende oder sicherheitsrelevante Bauteile sollten nicht montiert oder verwendet werden.

Wenn Sie einen fehlenden, beschädigten oder möglicherweise fehlerhaften Bestandteil feststellen, kontaktieren Sie uns unter office@framorvix.com.

  1. Sichere Montage

Montierbare Produkte müssen entsprechend der jeweils bereitgestellten Montageanleitung aufgebaut werden.

Lesen Sie die Montagehinweise nach Möglichkeit vollständig durch, bevor Sie mit dem Aufbau beginnen.

Verwenden Sie die vorgesehenen Bauteile und Befestigungselemente an den dafür bestimmten Stellen.

Schrauben, Verbindungen, Halterungen und andere sicherheitsrelevante Befestigungen müssen ordnungsgemäß angebracht werden.

Improvisierte Veränderungen oder nicht vorgesehene konstruktive Anpassungen können die Stabilität und Sicherheit eines Produkts beeinträchtigen.

  1. Montage durch mehrere Personen

Bestimmte Möbel oder größere Bauteile können aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts oder ihrer Konstruktion möglicherweise nicht sicher von einer einzelnen Person bewegt oder montiert werden.

Soweit die produktspezifische Anleitung die Montage durch mehrere Personen vorsieht, ist diese Vorgabe zu beachten.

Auch ohne eine ausdrückliche Vorgabe sollte beim Heben oder Positionieren großer oder schwerer Teile eine angemessene Unterstützung verwendet werden, wenn eine sichere Handhabung durch eine einzelne Person nicht möglich ist.

  1. Werkzeuge und Arbeitsbereich

Verwenden Sie für die Montage geeignete Werkzeuge entsprechend den produktspezifischen Anweisungen.

Der Montagebereich sollte ausreichend groß, stabil und frei von unnötigen Hindernissen sein.

Achten Sie darauf, dass Verpackungsmaterial, Werkzeuge, Schrauben und kleine Bauteile während der Montage keine unnötigen Stolper-, Schnitt- oder Verschluckungsgefahren verursachen.

  1. Stabiler Untergrund

Möbel und andere aufzustellende Produkte sollten auf einem für das jeweilige Produkt geeigneten, stabilen und ausreichend ebenen Untergrund aufgestellt werden.

Ein ungeeigneter oder instabiler Untergrund kann die Standsicherheit beeinträchtigen.

Produkte dürfen nicht verwendet werden, wenn sie ungewöhnlich wackeln, kippen oder andere Anzeichen mangelnder Stabilität zeigen.

  1. Stühle und Bänke

Stühle und Bänke sind entsprechend ihrer vorgesehenen Sitzfunktion zu verwenden.

Soweit nicht ausdrücklich für das konkrete Produkt vorgesehen, sollten insbesondere folgende Verwendungen vermieden werden:

Stehen auf Sitzflächen;

Verwendung als Leiter oder Steighilfe;

starkes Wippen oder Kippen;

Belastung in einer Weise, für die das Produkt nicht vorgesehen ist.

Vor der Verwendung sollten insbesondere tragende Verbindungen, Beine, Sitzflächen und Rückenlehnen auf erkennbare Beschädigungen oder Lockerungen geprüft werden.

  1. Aufbewahrungsbänke

Bei Aufbewahrungsbänken sind zusätzlich bewegliche Deckel, Scharniere, Beschläge und andere bewegliche Teile zu beachten.

Hände und Finger sollten beim Öffnen und Schließen von beweglichen Teilen von möglichen Quetschstellen ferngehalten werden.

Kinder sollten nicht unbeaufsichtigt mit beweglichen Deckeln oder Beschlägen spielen.

Aufbewahrungsbereiche dürfen nicht als Aufenthalts-, Spiel- oder Schlafraum verwendet werden, sofern das konkrete Produkt hierfür nicht ausdrücklich vorgesehen ist.

  1. Esstische

Esstische sind entsprechend ihrer vorgesehenen Funktion zu verwenden.

Soweit nicht ausdrücklich vorgesehen, sollten Personen nicht auf Tischplatten sitzen, stehen oder klettern.

Übermäßige oder einseitige Belastungen können die Stabilität beeinträchtigen.

Nach der Montage sollte geprüft werden, ob Tischbeine, Rahmen und Befestigungen ordnungsgemäß verbunden und stabil sind.

  1. Betten

Doppelbetten müssen entsprechend der produktspezifischen Montageanleitung vollständig und stabil aufgebaut werden.

Vor der Nutzung sollten Rahmen, Verbindungen, tragende Teile und gegebenenfalls vorhandene Stützelemente überprüft werden.

Das Bett sollte nicht verwendet werden, wenn tragende Bauteile beschädigt sind oder wesentliche Verbindungen nicht ordnungsgemäß befestigt werden können.

Produktspezifische Anforderungen an Matratzen, Unterbauten oder Belastungen sind zu beachten, sofern solche Anforderungen für das konkrete Modell angegeben werden.

  1. Carports

Carports sind größere bauliche Produkte, bei denen Montage, Verankerung, Standortbedingungen und äußere Einwirkungen besondere Bedeutung haben können.

Vor Montage und Nutzung sind sämtliche für das konkrete Modell bereitgestellten technischen, Montage- und Sicherheitshinweise zu beachten.

Die Eignung des Standorts, des Untergrunds und der Befestigung muss entsprechend den Anforderungen des konkreten Produkts beurteilt werden.

Örtliche öffentlich-rechtliche Anforderungen, insbesondere mögliche Bau-, Abstands-, Genehmigungs- oder sonstige Standortvorschriften, können je nach Standort unterschiedlich sein. Der Käufer sollte vor Aufbau prüfen, welche Anforderungen am vorgesehenen Standort gelten.

Bei außergewöhnlichen Wetterbedingungen oder erkennbaren Schäden sollte die Konstruktion kontrolliert und bei möglichen Sicherheitsrisiken nicht weiter genutzt werden, bis eine sichere Verwendung wieder gewährleistet ist.

  1. Verwendung im Innen- und Außenbereich

Ein Produkt darf nur in dem Einsatzbereich verwendet werden, für den es nach den jeweiligen Produktinformationen vorgesehen ist.

Produkte, die ausschließlich für den Innenbereich bestimmt sind, sollten nicht dauerhaft Witterung, Feuchtigkeit oder anderen Außenbedingungen ausgesetzt werden.

Bei für den Außenbereich vorgesehenen Produkten sind die produktspezifischen Hinweise zu Witterung, Pflege, Befestigung, Lagerung und Wartung zu beachten.

Aus der Produktkategorie allein darf nicht geschlossen werden, dass ein Produkt uneingeschränkt für jede Außen- oder Innenumgebung geeignet ist.

  1. Belastungsgrenzen

Soweit für ein Produkt eine maximale Belastung oder eine andere sicherheitsrelevante Belastungsgrenze angegeben ist, darf diese nicht überschritten werden.

Es gelten ausschließlich die für das konkrete Produkt angegebenen Werte.

Wenn für ein Produkt keine bestätigte Belastungsangabe vorliegt, wird in dieser allgemeinen Sicherheitsinformation kein Wert erfunden oder pauschal festgelegt.

Bei Fragen zur zulässigen Verwendung eines konkreten Produkts kontaktieren Sie uns bitte vor einer ungewöhnlichen oder besonders hohen Belastung.

  1. Kinder

Kinder können Gefahren durch Klettern, Kippen, bewegliche Teile, Verpackungsmaterialien oder kleine Bauteile möglicherweise nicht zuverlässig erkennen.

Während der Montage sollten kleine Bauteile, Beschläge, Kunststoffverpackungen und Werkzeuge außerhalb der Reichweite kleiner Kinder aufbewahrt werden.

Kinder sollten Möbel nicht zum Klettern oder als Spielgerät verwenden, sofern das konkrete Produkt nicht ausdrücklich für eine solche Verwendung bestimmt ist.

Produktspezifische Alters- und Sicherheitshinweise sind zu beachten.

  1. Haustiere

Bei der Verwendung von Möbeln in Haushalten mit Haustieren sollte darauf geachtet werden, dass Tiere nicht in beweglichen Teilen eingeklemmt werden oder durch Klettern, Springen oder Beschädigen von Bauteilen die Stabilität eines Produkts beeinträchtigen.

Soweit ein Produkt nicht ausdrücklich für Tiere vorgesehen ist, sollte es nicht zweckentfremdet als Tierunterkunft oder sonstige tierbezogene Konstruktion verwendet werden.

  1. Regelmäßige Kontrolle

Produkte sollten während ihrer Nutzungsdauer regelmäßig auf erkennbare sicherheitsrelevante Veränderungen überprüft werden.

Besondere Aufmerksamkeit sollte – soweit für das Produkt relevant – folgenden Punkten gelten:

gelockerten Schrauben oder Verbindungen;

beschädigten Befestigungselementen;

Rissen oder Brüchen;

Verformungen;

Instabilität;

beschädigten Scharnieren oder beweglichen Teilen;

Korrosion oder anderen Materialveränderungen, soweit diese die Sicherheit beeinträchtigen können.

  1. Pflege und Reinigung

Verwenden Sie für Reinigung und Pflege nur Verfahren und Mittel, die für das jeweilige Material geeignet sind.

Aggressive, scheuernde oder anderweitig ungeeignete Reinigungsmittel können Oberflächen oder Materialien beschädigen und unter Umständen auch sicherheitsrelevante Eigenschaften beeinträchtigen.

Soweit produktspezifische Pflegehinweise bereitgestellt werden, sind diese maßgeblich.

  1. Veränderungen und Reparaturen

Unsachgemäße Veränderungen an tragenden oder sicherheitsrelevanten Bauteilen können ein Produkt unsicher machen.

Verwenden Sie bei einer Reparatur geeignete Teile und beachten Sie vorhandene Reparatur- oder Montagehinweise.

Wenn Sie nicht beurteilen können, ob eine Beschädigung sicher repariert werden kann, stellen Sie die Nutzung ein und kontaktieren Sie uns.

  1. Verhalten bei einem möglichen Sicherheitsrisiko

Wenn Sie feststellen oder vermuten, dass ein Produkt ein Sicherheitsrisiko aufweist, verwenden Sie es nicht weiter, soweit die weitere Nutzung eine Gefahr verursachen könnte.

Sichern Sie das Produkt gegebenenfalls gegen weitere Nutzung und kontaktieren Sie framorvix möglichst zeitnah.

Bitte teilen Sie uns nach Möglichkeit mit:

Bestellnummer;

Produktbezeichnung;

Beschreibung des möglichen Sicherheitsproblems;

wann das Problem festgestellt wurde;

gegebenenfalls Fotos oder Videos, sofern diese ohne Gefahr aufgenommen werden können.

Setzen Sie sich keiner Gefahr aus, um Fotos, Videos oder andere Nachweise anzufertigen.

  1. Sicherheitsrelevante Vorfälle

Wenn es im Zusammenhang mit einem Produkt zu einem sicherheitsrelevanten Vorfall gekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter office@framorvix.com.

Bitte beschreiben Sie den Vorfall so genau wie ohne zusätzlichen Aufwand oder Gefahr möglich.

Diese Kontaktmöglichkeit beschränkt keine gesetzlichen Rechte oder gesetzlich vorgesehene Möglichkeiten zur Meldung eines unsicheren Produkts an zuständige Behörden.

  1. Rückruf und Sicherheitsmaßnahmen

Sollte für ein Produkt eine Sicherheitsmaßnahme erforderlich werden, können je nach Art und Schwere des Risikos geeignete Maßnahmen ergriffen werden.

Hierzu können beispielsweise Sicherheitsinformationen, Korrekturmaßnahmen, Reparatur, Ersatz, Rücknahme oder Rückruf gehören, soweit dies im konkreten Fall erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

  1. Produktidentifikation

Bewahren Sie nach Möglichkeit Bestellinformationen und produktbezogene Kennzeichnungen auf, soweit diese vorhanden sind.

Bei einer Sicherheitsanfrage können Angaben wie Bestellnummer, Modellbezeichnung, Artikelnummer oder andere Produktidentifikationsmerkmale helfen, die betroffene Ware eindeutig zu bestimmen.

  1. Allgemeine Produktsicherheitsverordnung

Für Produkte, die in den Anwendungsbereich der Verordnung (EU) 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit fallen, werden die jeweils anwendbaren Anforderungen berücksichtigt.

Dazu gehören, soweit für das konkrete Produkt gesetzlich erforderlich, insbesondere Anforderungen an Produktidentifikation, Rückverfolgbarkeit, Herstellerinformationen, Informationen über einen gegebenenfalls erforderlichen verantwortlichen Wirtschaftsakteur sowie Warn- und Sicherheitsinformationen.

  1. Hersteller und verantwortlicher Wirtschaftsakteur

Soweit nach den anwendbaren Produktsicherheitsvorschriften erforderlich, werden für das konkrete Produkt die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen zum Hersteller und gegebenenfalls zu einem verantwortlichen Wirtschaftsakteur bereitgestellt.

framorvix nennt in dieser allgemeinen Richtlinie keinen Hersteller, Importeur, Bevollmächtigten oder verantwortlichen Wirtschaftsakteur, dessen Identität für ein konkretes Produkt nicht bestätigt ist.

Maßgeblich sind die tatsächlich für das jeweilige Produkt bereitgestellten Angaben.

  1. Produktkennzeichnung

Soweit gesetzlich erforderlich, müssen Produkte oder ihre Verpackung beziehungsweise Begleitunterlagen geeignete Angaben zur Identifikation und Rückverfolgbarkeit enthalten.

Welche Kennzeichnungen erforderlich sind, hängt von der Art des Produkts und den jeweils anwendbaren Vorschriften ab.

  1. CE-Kennzeichnung

Nicht jedes Verbraucherprodukt unterliegt einer Pflicht zur CE-Kennzeichnung.

Eine CE-Kennzeichnung wird daher nur für ein konkretes Produkt angegeben, wenn dieses Produkt tatsächlich unter die einschlägigen harmonisierten EU-Vorschriften fällt und die Voraussetzungen für die Kennzeichnung erfüllt sind.

  1. Sicherheitsinformationen im Online-Angebot

Soweit gesetzlich erforderlich, werden im jeweiligen Online-Angebot Informationen bereitgestellt, die es Verbrauchern ermöglichen, das Produkt zu identifizieren und relevante Hersteller-, Verantwortlichen- und Sicherheitsinformationen vor dem Kauf einzusehen.

  1. Keine absolute Sicherheitszusage

framorvix bemüht sich um die Einhaltung der anwendbaren Produktsicherheitsanforderungen.

Eine sachgerechte Verwendung und die Beachtung produktspezifischer Sicherheitsinformationen sind für die sichere Nutzung wesentlich.

Wir verwenden keine Aussagen wie „100 % sicher“, „absolut risikofrei“ oder vergleichbare unbegrenzte Sicherheitszusagen.

  1. Gesetzliche Verbraucherrechte

Diese Sicherheitsinformationen beschränken keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte.

Insbesondere bleiben gesetzliche Rechte bei mangelhafter, beschädigter, falsch gelieferter oder unsicherer Ware sowie gegebenenfalls bestehende Ansprüche aus Produktsicherheits-, Gewährleistungs- oder Haftungsvorschriften unberührt.

  1. Kontakt bei Fragen zur Produktsicherheit

Bei Fragen zur sicheren Verwendung eines Produkts, zu Warnhinweisen, möglichen Sicherheitsmängeln oder sicherheitsrelevanten Vorfällen kontaktieren Sie uns bitte:

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Supportzeiten:

Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr
Samstag: 10:00–16:00 Uhr
Sonntag: geschlossen

E-Mail-Anfragen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen beantwortet.

Bei einem möglichen unmittelbaren Sicherheitsrisiko sollte das betroffene Produkt bis zur Klärung nicht weiter verwendet werden.