Datenschutzerklärung

  1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit diesem Online-Shop ist:

framorvix
2000 S Volusia Ave # C6
Orange City, FL 32763
USA

E-Mail: office@framorvix.com
Telefon: (386) 691-5178

  1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, Produkte ansehen, eine Bestellung aufgeben, mit uns Kontakt aufnehmen oder andere Funktionen unseres Online-Shops nutzen.

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit hierfür eine anwendbare Rechtsgrundlage besteht und die Verarbeitung für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

  1. Kategorien personenbezogener Daten

Abhängig davon, wie Sie unsere Website und unsere Leistungen nutzen, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

a) Identitäts- und Kontaktdaten

Hierzu können gehören:

Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Lieferadresse
Rechnungsadresse

b) Bestell- und Vertragsdaten

Hierzu können insbesondere gehören:

Bestellnummer
bestellte Produkte
Bestellwert
Versandkosten
Bestellstatus
Lieferinformationen
Rücksendungen
Stornierungen
Widerrufe
Erstattungen
Kundenserviceanfragen

c) Zahlungs- und Transaktionsdaten

Zur Durchführung einer Bestellung können Informationen über die gewählte Zahlungsmethode, den Zahlungsstatus und die Transaktion verarbeitet werden.

Zahlungen können über technische Zahlungsdienstleister und die an der Zahlung beteiligten Banken oder Kartenunternehmen abgewickelt werden.

Wir geben nicht vor, einen bestimmten Zahlungsdienstleister einzusetzen, sofern dieser nicht tatsächlich für die betreffende Transaktion verwendet wird.

d) Technische Daten

Beim Besuch der Website können technisch erforderliche Informationen verarbeitet werden, beispielsweise:

IP-Adresse
Browsertyp und Browserversion
Gerätetyp
Betriebssystem
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seiten
technische Protokoll- und Sicherheitsdaten

e) Kommunikationsdaten

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen, insbesondere Ihre Kontaktdaten, den Inhalt Ihrer Anfrage und die zur Bearbeitung erforderlichen Bestellinformationen.

  1. Herkunft der Daten

Wir erhalten personenbezogene Daten insbesondere:

direkt von Ihnen, wenn Sie Angaben auf unserer Website machen, eine Bestellung aufgeben oder uns kontaktieren;

im Rahmen der Durchführung einer Bestellung oder Transaktion;

automatisch durch technisch notwendige Vorgänge beim Besuch und bei der Nutzung unserer Website;

von Dienstleistern, soweit dies zur Zahlungsabwicklung, Lieferung, Sicherheit oder Durchführung einer von Ihnen angeforderten Leistung erforderlich ist.

  1. Zwecke der Verarbeitung

Wir können personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeiten:

Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen;

Abwicklung von Zahlungen;

Organisation und Durchführung der Lieferung;

Bereitstellung von Informationen zur Sendungsverfolgung;

Bearbeitung von Stornierungen, Widerrufen, Rücksendungen und Erstattungen;

Bearbeitung von Gewährleistungs- und Produktanfragen;

Kommunikation mit Kunden;

Betrieb und technische Bereitstellung der Website;

Gewährleistung der IT- und Systemsicherheit;

Erkennung und Verhinderung von Missbrauch und Betrug;

Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Dokumentations- und sonstiger Verpflichtungen;

Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche;

Analyse oder Verbesserung unserer Website, soweit hierfür eine zulässige Rechtsgrundlage besteht;

Marketingmaßnahmen, soweit hierfür eine erforderliche Einwilligung erteilt wurde oder die Verarbeitung anderweitig gesetzlich zulässig ist.

  1. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung anwendbar ist, erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten abhängig vom jeweiligen Zweck insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, insbesondere zur Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rücksendungen und Kundenanfragen;

Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO, soweit wir gesetzlich zur Verarbeitung oder Aufbewahrung bestimmter Daten verpflichtet sind;

berechtigte Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO, insbesondere soweit dies für die Sicherheit unserer Website, die Verhinderung von Missbrauch, die Bearbeitung und Verteidigung rechtlicher Ansprüche oder einen sicheren und effizienten Geschäftsbetrieb erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person entgegenstehen;

Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO, wenn eine Verarbeitung eine vorherige Einwilligung erfordert, beispielsweise bei bestimmten nicht notwendigen Cookies oder einwilligungsabhängigen Marketingmaßnahmen.

Die DSGVO verlangt insbesondere die Angabe der Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sowie gegebenenfalls der berechtigten Interessen und Empfängerkategorien.

  1. Zahlungsabwicklung

Bei einer Bestellung können die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an die für die jeweilige Zahlung beteiligten Zahlungsdienstleister, Banken, Kreditkartenunternehmen oder sonstigen Finanzdienstleister übermittelt werden.

Auf unserer Website werden folgende Zahlungsmethoden unterstützt:

Visa
Mastercard
American Express
JCB

Wir verarbeiten Zahlungsinformationen nur soweit dies für die Durchführung, Bestätigung, Rückabwicklung oder Erstattung einer Transaktion sowie zur Betrugsprävention und Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

  1. Empfänger personenbezogener Daten

Soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich und rechtlich zulässig ist, können personenbezogene Daten insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:

Zahlungs- und Finanzdienstleister;

Versand-, Logistik- und Zustelldienstleister;

Hosting-, IT- und technische Dienstleister;

Dienstleister für den Betrieb und die Sicherheit des Online-Shops;

Analyse- oder Marketingdienstleister, sofern deren Einsatz rechtlich zulässig ist und erforderliche Einwilligungen vorliegen;

professionelle Berater, soweit dies rechtlich erforderlich oder zur Wahrung rechtlicher Ansprüche notwendig ist;

Behörden, Gerichte oder andere öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung besteht.

Wir geben personenbezogene Daten nicht allein deshalb an Dritte weiter, damit diese die Daten für beliebige eigene Zwecke verwenden können.

  1. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Technisch notwendige Cookies können eingesetzt werden, soweit sie erforderlich sind, damit wesentliche Funktionen der Website, beispielsweise Warenkorb-, Sicherheits- oder Bestellfunktionen, ordnungsgemäß funktionieren.

Nicht notwendige Cookies, insbesondere für bestimmte Analyse-, Personalisierungs- oder Marketingzwecke, werden nur eingesetzt, wenn hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht und eine erforderliche Einwilligung eingeholt wurde.

Sofern auf der Website eine Cookie-Einstellungsfunktion bereitgestellt wird, können Sie dort Ihre Einwilligungen und Präferenzen verwalten und eine zuvor erteilte Einwilligung für die Zukunft widerrufen.

Sie können Cookies außerdem über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder einschränken. Die Deaktivierung technisch notwendiger Funktionen kann jedoch die Funktionsfähigkeit der Website beeinträchtigen.

  1. Einwilligung und Widerruf

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs aufgrund der Einwilligung erfolgt ist.

Für datenschutzbezogene Anfragen können Sie uns unter office@framorvix.com kontaktieren.

  1. Internationale Datenverarbeitung

framorvix hat seine Geschäftsadresse in den USA. Wenn Sie unsere Website aus Deutschland oder einem anderen Staat des Europäischen Wirtschaftsraums nutzen, können personenbezogene Daten daher im Rahmen der Durchführung Ihrer Bestellung und unserer Geschäftsbeziehung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Soweit die DSGVO auf eine Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland Anwendung findet, erfolgt eine solche Übermittlung nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen für internationale Datenübermittlungen. Die DSGVO verlangt, dass bei Drittlandübermittlungen die Anforderungen ihres Kapitels V eingehalten werden.

Abhängig von Empfänger, Art der Verarbeitung und Zielland kann eine Übermittlung insbesondere auf einem anwendbaren Angemessenheitsbeschluss oder anderen gesetzlich vorgesehenen geeigneten Garantien beruhen.

  1. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Die konkrete Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:

der Dauer der Vertrags- und Geschäftsbeziehung;

der Erforderlichkeit zur Bearbeitung von Bestellungen, Rücksendungen, Erstattungen oder Kundenanfragen;

gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten;

Verjährungsfristen;

der Notwendigkeit zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche;

einer wirksamen Einwilligung, soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.

Entfällt der Verarbeitungszweck und besteht keine gesetzliche oder sonstige zulässige Grundlage für eine weitere Speicherung, werden die betreffenden personenbezogenen Daten gelöscht oder entsprechend den gesetzlichen Anforderungen nicht weiter verarbeitet.

Die DSGVO sieht vor, dass Betroffene über die Speicherdauer oder, wenn eine konkrete Dauer nicht angegeben werden kann, über die Kriterien für deren Festlegung informiert werden.

  1. Rechte betroffener Personen

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen:

Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten;

Recht auf Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten;

Recht auf Löschung personenbezogener Daten;

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;

Recht auf Datenübertragbarkeit;

Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;

Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Diese Rechte können gesetzlichen Voraussetzungen und Ausnahmen unterliegen. Beispielsweise kann eine sofortige Löschung ausgeschlossen sein, wenn Daten aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung weiterhin gespeichert werden müssen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich sind.

Zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie eine E-Mail an office@framorvix.com senden.

  1. Widerspruch gegen die Verarbeitung

Soweit personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeitet werden, können Sie nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.

Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für solche Zwecke nach Maßgabe des anwendbaren Rechts widersprechen.

Ein Widerspruch kann per E-Mail an office@framorvix.com übermittelt werden.

  1. Beschwerderecht

Soweit die DSGVO anwendbar ist, haben Sie das Recht, sich nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.

Die Ausübung anderer Ihnen zustehender verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe bleibt hiervon unberührt.

  1. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten entsprechend dem jeweiligen Risiko vor unbeabsichtigtem oder unrechtmäßigem Verlust, unbefugtem Zugriff, unzulässiger Veränderung, Offenlegung oder sonstiger unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.

Keine Übertragung oder Speicherung von Daten kann jedoch unter allen Umständen absolute Sicherheit gewährleisten. Wir geben daher keine Garantie einer vollständigen oder ausnahmslosen Sicherheit ab.

  1. Minderjährige

Unsere Produkte und Leistungen richten sich nicht gezielt an Kinder.

Sollten wir feststellen, dass personenbezogene Daten eines Kindes entgegen den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen verarbeitet wurden, werden wir angemessene Maßnahmen entsprechend dem geltenden Datenschutzrecht ergreifen.

  1. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich unsere Datenverarbeitung, unsere Website oder die anwendbaren gesetzlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website bereitgestellt.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung führen nicht dazu, dass zwingende Datenschutzrechte eingeschränkt werden.

  1. Datenschutzanfragen und Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie sich direkt an uns wenden:

framorvix
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USA

E-Mail: office@framorvix.com
Telefon: (386) 691-5178

Supportzeiten:

Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr
Samstag: 10:00–16:00 Uhr
Sonntag: geschlossen

E-Mail-Anfragen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen beantwortet.