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Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop von framorvix abschließen.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Anbieter:
framorvix
2000 S Volusia Ave # C6
Orange City, FL 32763
USA
E-Mail: office@framorvix.com
Telefon: (386) 691-5178
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Produkte und Produktinformationen
framorvix bietet insbesondere folgende Produktkategorien an:
Adirondackstühle, Aufbewahrungsbänke, Bänke, Carports, Doppelbetten, Esstische und Esszimmerstühle.
Die wesentlichen Eigenschaften eines Produkts ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung. Produktabbildungen dienen der Darstellung des Produkts. Geringfügige Abweichungen in Farbe oder Darstellung können insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen auftreten.
Für Maße, Materialien, Montageanforderungen, Belastungsgrenzen und Sicherheitshinweise sind die für das jeweilige Produkt bereitgestellten Angaben zu beachten.
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Preise
Die für eine Bestellung maßgeblichen Preise werden im Online-Shop angezeigt.
Vor Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung wird dem Kunden der für die Bestellung zu zahlende Gesamtbetrag einschließlich der anwendbaren Versandkosten und sonstiger anwendbarer Kosten angezeigt.
Zusätzliche verpflichtende Kosten werden nicht erst nach Abgabe der Bestellung ohne vorherige Offenlegung hinzugefügt.
Offensichtliche Preis-, Schreib- oder Darstellungsfehler können berichtigt werden. Bereits bestehende zwingende Rechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.
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Bestellung und Vertragsschluss
Der Kunde kann die gewünschten Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Angaben und die ausgewählten Produkte überprüfen und, soweit technisch vorgesehen, korrigieren.
Mit Betätigung der abschließenden, eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellfunktion gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab.
Der Eingang einer Bestellung kann zunächst automatisiert bestätigt werden. Eine reine Eingangsbestätigung bedeutet nicht zwingend, dass die Bestellung bereits angenommen wurde.
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn framorvix die Bestellung ausdrücklich annimmt oder die bestellte Ware versendet, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Kann eine Bestellung nicht angenommen oder ausgeführt werden, wird der Kunde informiert. Bereits für nicht gelieferte Waren erhaltene Zahlungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
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Zahlungsmethoden
Folgende Zahlungsmethoden werden unterstützt:
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Die für die jeweilige Bestellung tatsächlich verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Bearbeitung einer Bestellung kann eine erfolgreiche Zahlungsautorisierung voraussetzen. Wird eine Zahlung durch die Bank, den Kartenherausgeber oder ein beteiligtes Zahlungssystem abgelehnt oder kann sie nicht erfolgreich autorisiert werden, kann die Bestellung nicht oder erst nach erfolgreicher Zahlung bearbeitet werden.
Erstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
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Versandkosten und Lieferung
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.
Für Bestellungen mit einem Bestellwert ab 179,99 € ist der Versand kostenlos.
Bei einem Bestellwert unter 179,99 € betragen die Versandkosten 8,40 €.
Die Transportzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 7 bis 16 Werktage.
Diese Angabe bezeichnet die Transportzeit. Sie wird nicht mit einer zusätzlichen Bearbeitungszeit zu einer künstlich verlängerten maximalen Lieferzeit zusammengerechnet.
Nach dem Versand werden dem Kunden, soweit für die Sendung verfügbar, Informationen zur Sendungsverfolgung bereitgestellt.
Bei ungewöhnlichen Verzögerungen, einer möglicherweise verlorenen Sendung oder anderen Problemen mit der Zustellung kann sich der Kunde an framorvix wenden.
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Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und richtige Lieferadresse anzugeben.
Soll eine Adresse geändert werden, sollte framorvix so schnell wie möglich kontaktiert werden. Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, bemühen wir uns, eine mögliche Adressänderung zu berücksichtigen.
Nach dem Versand kann eine Änderung der Lieferadresse nicht garantiert werden.
Führt eine vom Kunden fehlerhaft oder unvollständig angegebene Adresse zu einer fehlgeschlagenen Zustellung, werden wir gemeinsam mit dem Kunden eine angemessene Lösung suchen. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
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Stornierung vor dem Versand
Nicht versandte Waren einer Bestellung können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung storniert werden.
Eine Stornierungsanfrage kann per E-Mail an office@framorvix.com gesendet werden. Bitte geben Sie möglichst die Bestellnummer sowie die zur Bestellung verwendeten Kontaktdaten an.
Wir bemühen uns, Stornierungsanfragen zugunsten des Kunden zu berücksichtigen, solange die betreffende Ware noch nicht versandt wurde.
Ist eine Stornierung erfolgreich und wurde bereits eine Zahlung vorgenommen, wird der entsprechende Betrag grundsätzlich auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Eine Stornierungsregelung vor dem Versand beschränkt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers.
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Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage.
Bei Waren beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem gesetzlich maßgeblichen Erhalt der Ware. Bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren können für den Fristbeginn die gesetzlichen Besonderheiten maßgeblich sein.
Der Verbraucher kann den Vertrag innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Der Widerruf muss eine eindeutige Erklärung enthalten, aus der hervorgeht, dass der Verbraucher den Vertrag widerrufen möchte. Er kann insbesondere unmittelbar per E-Mail an office@framorvix.com erklärt werden. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.
Die Möglichkeit, den Widerruf unmittelbar per E-Mail zu erklären, beeinträchtigt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht.
Soweit gesetzlich vorgeschrieben, stellt framorvix zusätzlich eine elektronische Widerrufsfunktion auf der Website bereit. Die Möglichkeit zur Erklärung des Widerrufs per E-Mail bleibt hiervon unberührt. Die gesetzlichen Informationspflichten können auch die Bereitstellung einer solchen Widerrufsfunktion umfassen.
Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht bleiben unberührt. Dies betrifft insbesondere Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden.
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Rücksendung nach einem Widerruf
Nach Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher die betroffene Ware innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist zurücksenden oder übergeben.
Für Rücksendungen im Rahmen des Widerrufsrechts stellt framorvix eine kostenlose Rücksendemöglichkeit bereit. Dem Verbraucher entstehen bei Nutzung der von framorvix bereitgestellten Rücksendemöglichkeit keine Rücksendekosten.
Zur Organisation der kostenlosen Rücksendung kann der Verbraucher eine E-Mail an office@framorvix.com senden. Die Ausübung des Widerrufsrechts ist nicht davon abhängig, dass zuvor eine Rücksendung organisiert wurde.
Der Verbraucher darf die Ware in dem Umfang prüfen, der zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Für einen Wertverlust muss der Verbraucher nur einstehen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
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Erstattung bei Widerruf
Nach einem wirksamen Widerruf werden die gesetzlich zu erstattenden Zahlungen unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurückgezahlt, an dem die Widerrufserklärung bei framorvix eingegangen ist. Bei Kaufverträgen über Waren darf die Rückzahlung im gesetzlich zulässigen Umfang zurückgehalten werden, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Bei einem vollständigen Widerruf der Bestellung werden auch die vom Verbraucher gezahlten Kosten der günstigsten von framorvix angebotenen Standardlieferung erstattet. Hat der Verbraucher ausdrücklich eine teurere Versandart als die angebotene Standardlieferung gewählt, muss der über die Standardlieferkosten hinausgehende Mehrbetrag nicht erstattet werden.
Die Erstattung der ursprünglichen Standardversandkosten ist von den Kosten der Rücksendung zu unterscheiden. Rücksendungen im Rahmen des Widerrufsrechts sind bei Nutzung der von framorvix bereitgestellten Rücksendemöglichkeit kostenlos.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und dem Verbraucher dadurch keine Kosten entstehen.
Nachdem framorvix die Erstattung ordnungsgemäß veranlasst hat, kann es abhängig von der Bank oder dem Kartenherausgeber zusätzlich etwa 5 bis 10 Werktage dauern, bis die Gutschrift auf dem ursprünglichen Zahlungsmittel sichtbar ist. Diese bankseitige Bearbeitungszeit ändert nicht die gesetzliche Frist, innerhalb derer framorvix die Rückzahlung vorzunehmen hat.
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Freiwillige Rückgabe sowie beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Waren
Unabhängig von zwingenden gesetzlichen Rechten können Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe anfragen.
Rücksendungen sind kostenlos, wenn die von framorvix bereitgestellte Rücksendemöglichkeit genutzt wird.
Bei beschädigten, mangelhaften, falsch gelieferten oder während des Transports beschädigten Waren bitten wir den Kunden, framorvix möglichst zeitnah zu kontaktieren. Fotos oder andere geeignete Informationen können zur schnelleren Prüfung angefordert werden, soweit dies im jeweiligen Fall angemessen ist.
Gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter Waren werden durch diese freiwillige Rückgabemöglichkeit nicht eingeschränkt.
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Gesetzliche Gewährleistungsrechte
Für die angebotenen Waren gelten die zwingenden gesetzlichen Gewährleistungs- und Mängelrechte.
Bei einer nicht vertragsgemäßen oder mangelhaften Ware stehen dem Verbraucher die nach dem anwendbaren Recht vorgesehenen Ansprüche zu. Je nach den gesetzlichen Voraussetzungen können insbesondere Nacherfüllung und gegebenenfalls weitere Rechte wie Minderung oder Rücktritt in Betracht kommen.
Eine freiwillige oder kommerzielle Garantie, sofern für ein bestimmtes Produkt ausdrücklich angeboten, schränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein und ersetzt diese nicht.
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Montage und sichere Verwendung
Produkte, die montiert werden müssen, sind entsprechend den mitgelieferten oder für das jeweilige Produkt bereitgestellten Montage- und Sicherheitshinweisen aufzubauen.
Vor der Nutzung sollte überprüft werden, ob alle für die sichere Verwendung wesentlichen Bauteile ordnungsgemäß montiert und befestigt sind.
Bei Möbeln, Carports und anderen Produkten sind die produktspezifischen Angaben zu bestimmungsgemäßer Verwendung, Aufstellung, Belastbarkeit, Befestigung, Pflege und Sicherheit zu beachten.
Zwingende Ansprüche wegen eines bereits bei Gefahrübergang bestehenden Produktmangels werden durch Hinweise zur sachgemäßen Montage und Verwendung nicht eingeschränkt.
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Haftung
framorvix haftet nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
Diese AGB schließen insbesondere keine Haftung aus, die nach dem anwendbaren Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf. Ebenso werden zwingende Verbraucherrechte durch diese AGB nicht eingeschränkt.
Soweit eine Haftungsbeschränkung gesetzlich zulässig ist, findet sie nur innerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen Anwendung.
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Datenschutz
Personenbezogene Daten werden nur im Einklang mit den anwendbaren Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Hierzu können insbesondere Daten gehören, die für die Bearbeitung einer Bestellung, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Kundenbetreuung, Betrugsprävention, Sicherheit und Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind.
Die Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten werden in der Datenschutzerklärung erläutert.
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Geistiges Eigentum
Texte, Abbildungen, Grafiken, Logos, Produktdarstellungen und sonstige Inhalte der Website können urheberrechtlich, markenrechtlich oder durch andere Rechte geschützt sein.
Eine Nutzung außerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen bedarf der Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.
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Anwendbares Recht und zwingender Verbraucherschutz
Für Verbraucherverträge gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Kollisionsregeln.
Soweit eine Rechtswahl vereinbart wird, darf diese nicht dazu führen, dass einem Verbraucher der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts entzogen wird, das ohne die Rechtswahl nach den einschlägigen Verbraucherschutz-Kollisionsregeln anzuwenden wäre. Für auf Deutschland ausgerichtete Verträge mit Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland ist dieser zwingende Verbraucherschutz insbesondere zu beachten.
Zwingende Rechte, die Verbrauchern nach dem anwendbaren nationalen Recht oder dem anwendbaren Recht der Europäischen Union zustehen, bleiben unberührt.
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Änderungen dieser Bedingungen
framorvix kann diese AGB für zukünftige Bestellungen ändern, wenn dies aufgrund gesetzlicher, technischer oder geschäftlicher Entwicklungen erforderlich ist.
Für eine bereits abgeschlossene Bestellung gelten grundsätzlich die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses Bestandteil des Vertrags geworden sind, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.
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Kundenservice und Kontakt
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Widerrufen, Rücksendungen, Erstattungen oder Gewährleistungsansprüchen erreichen Sie uns unter:
framorvix
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Telefon: (386) 691-5178
Supportzeiten:
Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr
Samstag: 10:00–16:00 Uhr
Sonntag: geschlossen
E-Mail-Anfragen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen beantwortet.